メルカリで購入した商品が届かないトラブル!

こんにちは。

はづきです♪

メルカリで購入した商品が届かないトラブルって
その多くが最初から出品者から何にもコメントがなく
取引自体が成立せずに
キャンセルになってしまうことが多いです。

ところが今回
しっかり連絡取り合ってたのに
途中で連絡取れずにキャンセルというトラブル発生。

連絡をずっと待ってるって辛かったです><



1・メルカリで商品が届かない!



購入後にはとりあえず連絡はもらってて

すぐに発送します!と言われ

翌日くらいに発送連絡あったんですよ。

でも何の発送方法かわからず。。。
メルカリ便ではなかったので
ゆうメールか定形外かな~と思ったのです。

商品は本でした。


ところが待てど暮らせど届かないんですよね。。。

こちらがその時のやりとりです。

↓ ↓ ↓


IMG_9721.png


8月25日に購入してますよね。

で、宛先を間違えたとかで!?
再発送の連絡が来たのが9月11日です。

↓ ↓ ↓

IMG_9722.png



その後やっぱり届かずで><
こちらからのコメントにも返事なし。。。

毎日コメントの返事来てるかな~って確認して。
来てないな~ってガックリして。。。


2・メルカリにキャンセル依頼を出した!




そして9月22日にメルカリ事務局に
キャンセルしたい旨の相談メールを送りました。

商品は相変わらず届かないし
連絡もぜんぜんもらえないので><

9月24日にメルカリ事務局より返事が来ました。

↓ ↓ ↓

IMG_9897.png





そして正式にキャンセルの連絡が。。。

↓ ↓ ↓

IMG_9898.png


結局9月22日にキャンセル依頼を出して
24日に受理されました。

大体いつも2~3日くらいかかりますが
きちんとした理由があればメルカリでキャンセルしてもらえます。

発送したと言われて届かない場合って
住所が間違ってる場合が多いですけど

(今まで2回ありました)

今回は正しく書き直して発送したってことで
いくらなんでも届かないのはおかしいですよね?

嘘をついてホントは発送してないのか
もう面倒くさくなって発送しなかったのか

500円くらいの商品だったので
再発送してたら赤字になりますからね。

ホントのところはわかんないですけど
なんかもう振り回されて疲れました><

ホントは届いてて
誰かうちの家族が受け取ってて
どっかに置きっぱなしになってないか探しちゃったり(汗

でも届いてませんでした。。。



まとめ



取引してる人と連絡が取れないと
ホントに困ります。

最初から連絡無しなら
出品してるけど忘れてんのね~と
早々に見切りを付けられますけど

途中から連絡が取れなくなると
なにか事故でもあった?とか
心配にになります。

ホントのところはわからないですけど
お取引は最後まで誠意をもって行いたいものです。


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